FAQ Point de Fidélité | Beauty Success

Je n’arrive pas à rattacher ma carte fidélité à mon compte client. Que faire ?

Rendez-vous dans l’espace « Mon programme de fidélité », puis cliquez sur « J’ai une carte de fidélité ». Ensuite, saisissez le numéro à 13 chiffres figurant au dos de votre carte de fidélité BEAUTY SUCCESS dans le champ « Numéro de carte...

Mon nombre de points n'a pas augmenté après ma commande en magasin. Pourquoi ?

Votre solde de points est mis à jour toutes les 24h pendant la nuit. Ne vous inquiétez pas, vos points ont bien été comptabilisés et vous pourrez vous en assurer à partir de demain ! En revanche, si vous avez bénéficié d’une remise supérieure à -25% ...

Pourquoi ai-je perdu des points ?

Il peut y avoir plusieurs raisons : Vous avez atteint un seuil d'émission de chèque (tous les 200 points de fidélité), vous bénéficiez d’un chèque de fidélité de 10€ et l'émission de votre chèque a été traitée. Les points sont automatiquement retirés...

Où consulter mon nombre de points fidélité gagnés ?

Votre solde de points de fidélité BEAUTY SUCCESS se trouve dans votre compte, dans la rubrique « Mon programme fidélité ». Attention, tant que vous n'avez pas activé votre carte de fidélité ou demandé une carte en ligne, le solde de points n'est pas ...

Mon nombre de points n'a pas augmenté après ma commande sur internet. Pourquoi ?

Votre solde de points est mis à jour toutes les 24h pendant la nuit. Ne vous inquiétez pas, vos points ont bien été comptabilisés et vous pourrez vous en assurer à partir de demain ! En revanche, si vous avez bénéficié d’une remise supérieure à -25%, ...

Points de fidélité