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Ma commande a été annulée, que dois-je faire ?

Si vous recevez un email vous informant que votre commande a été annulée et que vous n’en comprenez pas la raison, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Clients (Téléphone : 05 57 54 46 82).

Ma commande apparaît livrée alors que je ne l’ai pas reçue.

Si vous avez choisi une livraison en colissimo suivi, il se peut que le facteur se soit présenté à votre domicile sans laisser d’avis de passage. Votre commande se trouve alors tout simplement en instance à votre bureau de poste et l’information comme...