La commande que j’ai reçue n’est pas conforme. Que faire ?

Dans le cas où nous aurions commis une erreur sur votre commande, ou si un produit était défectueux sur celle-ci, nous vous invitons à prendre contact avec votre service clients afin de l’en informer et de demander un retour.

Nous vous ferons alors parvenir un bordereau colissimo prépayé, vous permettant de ne pas payer les frais de port du retour. Vous serez, selon votre choix, remboursé de l'intégralité de votre commande ou pourrez repasser une nouvelle commande. Nous demandons bien évidemment le retour du colis dans son intégralité.

 

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